顧客満足度の重要性

先日ダイソンの掃除機のバッテリーを交換したことを書きましたが、不要になったバッテリーや使えなくなったモバイルバッテリーを処分しようとネットで検索。バッテリーが取り外せない家電は市で回収してくれるようなのですが…

モバイルバッテリーは、市ではなく家電量販店などの特定事業者が回収しているとのこと。

そこで、家から近い某家電量販店に行ってみると、プリンターインクの回収箱はあるもののバッテリーの回収ボックスが見当たらない。カウンターで回収しているか聞いてみると、「少しお待ちください」と言われて待つこと数分。「こちらのモバイルバッテリーは1個につき550円ですので、2個で1,100円になります。」（モバイルバッテリーは２つ持って行った）と言われる。

えっ、費用がかかるの？

とりあえず、もう一度ネットで調べてみることにして、そのまま持ち帰り、再度ネットで確認するも費用がかかるとは書いてない。買い物ついでに、今度は国吉田のコジマ×ビックカメラ静岡店に立ち寄り、同じくカウンターで聞いてみたところ、ふつ～に無料でモバイルバッテリーとダイソンのバッテリーを回収してくれました。う～む、この対応の違いは何なんだろう？？？ともあれ、次に何かしらの家電を購入するときは、某家電量販店ではなくコジマ×ビックカメラ静岡店に行くと思います、たぶん(^^;

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さて、昨日は練習会おつかれさまでした。練習会後の陸上教室も、栄養セミナーも大好評でしたね(^^)

11月から糖質ダイエットしている僕としては、タンパク質を積極的に摂取する重要性がよくわかりました。家に帰って、いろいろ復習のために明治のサイトを見ていたら「大学駅伝選手に対するミルクプロテインの疲労感および口渇感の改善効果」なる論文も掲載されていました。

昨日のセミナーでは、運動後の摂取が効果的ということだったので、これから意識して運動後タンパク質をとるようにしたいと思います。

そして、そのタンパク質、どのくらいとったらいいかという目安が冒頭の資料。僕は本日このあと定点観測日なのですが、先週と同じだとすると約58㎏なので、

2g×58㎏＝116ｇ/日　⇒　116g÷3食≒39g/食

39gのタンパク質を摂るには…

以下のサイトを見ると、サイゼリヤの柔らかチキンのチーズ焼きに含まれるタンパク質は33.6gらしいので、あと卵1個か納豆1パックが必要なんですね。1日3回納豆持参してサイゼリヤに行かなくっちゃ(^^;

ということで、明治のT山さんありがとうございました！いろいろ勉強になりました。

今週末・来週末は練習会はありませんが、今週土曜日は有度山ミニトレイル、来週日曜日はいよいよ丸子アルプストレイル！Meijiのプロテイン飲んで、がんばりたいと思いま～す！

＜今日の格言＞

目先の利益にこだわるのでなく、顧客の満足度を大切にした方が、結果的に長期的利益につながる、かも。

（KBT）