しまだ大井川マラソン払戻体験記

一昨日、ローソンチケットカスタマーセンターからしまだ大井川マラソン払い戻しに関するメールが届く。忍野トレイルのときはランポで自動返金だったのに、手続きが必要なんですね。みなさんはもう手続きされたでしょうか？

で、メールの本文を読んでみると、冒頭、この一文にビビる(^^;

「ご登録される情報に不備・誤りがあった場合、お手続きは不成立となり、再度のお手続きはシステムの都合上出来かねます。」

えっ、失敗できないってこと？大門未知子に来てもらわなくっちゃ！

で、これから手続きされる方に、先に申し上げておきますが、払い戻し手続きで重要なのは次の３の数字です。この３つの数字さえ把握できれば、ローソンでの手続きは簡単でした。

①メールに記載されている受付番号（👇の赤い部分）

②予約番号（👇の青いところから調べられます）
③電話番号

で、その３つをメモしたら、以下の赤いところをクリックします。

で、①受付番号と、画面上に出てくる数字を入力。

完了したら、ローソンへGO！①の受付番号を入力してもいいんですが、僕は赤いところを押してスマホにQRコードを送っておきました。

で、ローソンのLoppiで、QRのボタンをタッチ。

スマホでバーコードをかざします。

②予約番号を入力。

③電話番号を入力。

最後に、この画面で「〇確定する」をタッチすると…

こんなレシートが出てくるので、これをレジに提出して、サインします。

すると、無事現金10,000円が返ってきました。ふ～、よかった、よかった。

酒代になってしまわないよう、来年のエントリーのために取っておきたいと思います(笑)

ということで、しまだ大井川マラソン払戻体験記でした。それにしても、パソコンとかスマホとか苦手な人も世の中には結構いると思うんですが、こうした手順の説明にも「インストラクショナルデザイン」って、大事ですよね。

「インストラクションが成功するためには、そのためのデザインが不可欠である。」

え～と、めんどくさい返金手続きなんてやりたくないという方、手数料50％で僕が代行するので安心してください(笑) 受け取り期限は10月11日ということで、結構期間が短いのでお気をつけくださ～い。

明日は、Tさんからの投稿をいただいているので、そちらをアップします。お楽しみに✋